Klacht indienen

Klacht indienen

U kunt op 3 manieren uw klacht kenbaar maken bij ons:
  1. 1. Telefonisch via 0318-240050
  2. 2. Per mail via info@schumanfinance.nl
  3. 3. Via onderstaand digitaal klachtenformulier
Wij vragen u bij contact altijd uw dossiernummer te vermelden. U ontvangt binnen 2 werkdagen een schriftelijke bevestiging van ons per mail. Een vast contactpersoon zal binnen 10 werkdagen inhoudelijk reageren op uw klacht.

Heeft u een klacht bij ons ingediend en reageren wij niet binnen 8 weken of bent u niet tevreden met onze oplossing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan Kifid. Kijk voor meer informatie op www.kifid.nl

Let op: u kunt pas terecht bij Kifid als u onze interne klachtenprocedure volledig heeft doorlopen.